İhtiyacınız olan ürünü sitemizden inceleyebilir, WhatsApp (0216 766 38 88) veya telefon (0216 515 84 96) üzerinden bize ulaşarak fiyat teklifi isteyebilirsiniz. Toplu ürün siparişlerinde ana sayfadaki Kurumsal Teklif Formu'nu doldurmanız da yeterlidir; ekibimiz ihtiyacınıza özel fiyat çalışmasıyla en kısa sürede dönüş yapar.

Evet, siparişlerimizin önemli bir kısmı işletme, fabrika, tersane ve imalat atölyeleri gibi kurumsal müşterilere fiyat teklifi süreci sonrasında gerçekleştirilir. Fatura, talebinize göre firma unvanınıza kesilir; adet sınırı olmayan proje bazlı tedarik de sağlıyoruz.

Sipariş tutarına ve ürün tipine göre kredi/banka kartı veya havale/EFT ile ödeme alabiliyoruz. Kurumsal ve proje bazlı siparişlerde ödeme koşulları, hazırlanan teklif belgesinde ayrıca belirtilir. Güncel seçenekler için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir; anlaşmalı kargomuzla adrese teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Stokta olmayan, özel sipariş veya proje bazlı temin edilen makinelerde teslim süresi ilgili teklif belgesinde ayrıca belirtilir.

Sarf malzemesi, yedek parça ve torç gibi standart ürünlerde anlaşmalı kargo firmamız DHL Aydınlı şubesidir. Kaynak makinesi, robotik hücre veya kaynak traktörü gibi büyük/ağır sanayi ekipmanlarında, gerekli görüldüğünde özel nakliye firmalarıyla paletli ve sigortalı taşıma organize edilir; teslim noktasında forklift veya vinç gibi indirme ekipmanı bulundurmanız gerekebilir.

Standart teslimatlarımız Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslerle sınırlıdır. Yurt dışı teslimat talepleriniz için info@tiryakioglukaynak.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; talebiniz ayrıca değerlendirilip size özel bir teklif hazırlanır.

Kargoya verilen siparişler için takip numarası, sipariş onayında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir; talep etmeniz halinde WhatsApp (0216 766 38 88) üzerinden de paylaşabiliriz. Sipariş durumunuzu +90 216 515 84 96 numaralı telefondan da öğrenebilirsiniz.

Sattığımız makine ve ekipmanlar üretici garanti şartlarına tabidir. Garanti süresi ve kapsamı ürün ve markaya göre değişiklik gösterebilir; bu bilgi ilgili ürünün teklif ve fatura belgesinde ayrıca belirtilir. Yetkili satıcı olarak orijinal ürün garantisiyle çalışıyoruz.

Yetkili teknik servisimize +90 216 515 84 96 numaralı telefondan veya info@tiryakioglukaynak.com adresinden ulaşmanız yeterli. Garanti kapsamındaki arızalar onarım/bakım şeklinde karşılanır; teknik ekibimiz süreç boyunca sizi bilgilendirir.

Satış sonrası teknik servis desteğimiz 7/24 esasıyla çalışır; sanayi kuruluşlarının üretim sürecinin aksamaması için arıza bildirimlerinde hızlı dönüş sağlıyoruz. Ofis çalışma saatlerimiz ise hafta içi 08.30–18.00, Cumartesi 08.30–13.00'tür.

Evet, kaynak teli, gaz nozulu, kontak ucu, elektrot ve torç parçaları gibi sarf malzemeleri ile orijinal yedek parçaları düzenli olarak tedarik ediyoruz. İhtiyacınız olan parçayı bize iletmeniz durumunda uygunluk ve stok durumunu kontrol edip size dönüş yapıyoruz.

Bireysel tüketici siparişlerinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak müşteriye özel konfigüre edilen/özel sipariş makineler, ambalajı açılmış veya kurulumu tamamlanmış ürünler ile açılmış sarf malzemeleri bu kapsamın dışındadır. Detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

Faturası firma adına kesilen kurumsal siparişlerde yasal cayma hakkı uygulanmaz; iptal ve iade koşulları teklif/sipariş onayı belgesinde belirtilir. Genel kural olarak sevkiyat veya tedarik süreci başlamadan önceki iptallerde herhangi bir kesinti yapılmaz; özel sipariş ürünlerde tedarik süreci başladıktan sonraki iptallerde üstlenilen maliyetler yansıtılabilir.

Bu durumlarda ürün cayma hakkı süresine bakılmaksızın değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir. Teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde fotoğraf ve açıklamayla info@tiryakioglukaynak.com adresine bildirimde bulunmanız yeterli; bu durumlarda kargo masrafı tarafımızca karşılanır. Teslimat sırasında ambalajda hasar fark ederseniz, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturup mümkünse fotoğraflamanızı öneririz.

Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, onay tarihinden itibaren 5 iş günü içinde aynı hesaba yapılır.

Elbette. Satış öncesi teknik danışmanlık hizmetimizle, üretim sürecinize, malzeme türünüze ve kapasite ihtiyacınıza en uygun kaynak makinesi, torç veya kesim ekipmanını birlikte belirliyoruz. İhtiyacınızı bize iletmeniz yeterli.

Evet, birçok üründe yerinde demo, kurulum/devreye alma ve kullanım eğitimi desteği sunuyoruz. Bu hizmetlerin kapsamı ve tarihi, ürünün teklif belgesinde ayrıca belirtilir; fiziksel teslimat ile kurulum tarihi bazı durumlarda farklı günlere denk gelebilir.

Evet, robotik kaynak çözümleri ve otomasyon sistemlerinde işletmenizin üretim hattına özel proje bazlı tedarik ve kurulum desteği sağlıyoruz. Tersane, çelik konstrüksiyon, makine imalatı ve otomotiv yan sanayi gibi birçok sektörde bu tür projeleri hayata geçiriyoruz.

Evet, sektörün önde gelen markalarının yetkili satıcısıyız. Sunduğumuz orijinal ürün garantisiyle, ihtiyacınıza en doğru çözümü ve üretici destekli satış sonrası hizmeti sağlıyoruz.

Tersaneler, gemi inşa sanayi, savunma sanayi, çelik konstrüksiyon, makine imalatı, otomotiv yan sanayi, basınçlı kap ve tank imalatı, boru hattı tesisleri, enerji sektörü, demir-çelik sanayi, metal imalat atölyeleri ve fabrika bakım-onarım birimleri başta olmak üzere geniş bir sanayi yelpazesine hizmet veriyoruz.

Tiryakioğlu Kaynak, 2020 yılından bu yana Tuzla / İstanbul merkezli olarak endüstriyel kaynak ve kesim teknolojileri alanında satış, teknik servis ve uygulama desteği sunuyor. Sektördeki tecrübemizi, müşterilerimize uzun vadeli iş ortaklıkları kurmak için kullanıyoruz.